Terugkeer- en terugbetalingsbeleid

Terugkeer- en terugbetalingsbeleid

Laas opgedateer: 13 Augustus 2025

By Beauty & Wears wil ons hê jy moet elke aankoop geniet. Indien iets nie heeltemal reg is nie, is ons terugstuurproses vinnig en maklik.

1. Terugkeertydraamwerk

Jy kan 'n terugstuur versoek binne 7 dae na ontvangs van jou bestelling.

2. Geskiktheid vir Terugsendings

  • Items moet ongebruik, ongedra en ongewas wees
  • Moet in die oorspronklike verpakking wees met alle etikette en etikette aangeheg
  • Skoonheidsprodukte moet verseël en ongeopend wees met higiëne-plakkers ongeskonde.

3. Nie-terugbesorgbare items

Om gesondheids- en higiëne-redes kan ons nie terugsendings aanvaar vir:

  • Oopgemaakte of gebruikte skoonheidsprodukte (grimering, velversorging, haarversorging, ens.)
  • Oorbelle en ander deurboorde juweliersware
  • Onderklere, vormklere en swemklere
  • Uitverkoping- of finale uitverkopingitems

4. Hoe om 'n terugkeer te begin

  1. Stuur 'n e-pos na support@beautyandwears.com met jou bestelnommer en rede vir terugstuur.
  2. Ons sal 'n terugstuurmagtigingsnommer en instruksies verskaf.
  3. Versend jou item met behulp van 'n opspoorbare diens om te verseker dat dit veilig aankom.

5. Terugstuurkoste

  • Kliënte is verantwoordelik vir die terugstuurkoste, tensy die item beskadig, gebrekkig of verkeerd aangekom het.
  • Indien die terugstuur te wyte is aan ons fout, sal ons alle terugstuurkoste dek.

6. Terugbetalings

  • Sodra ons u terugbesorging ontvang en geïnspekteer het, sal ons u per e-pos in kennis stel.
  • Goedgekeurde terugbetalings sal binne 5–7 werksdae na u oorspronklike betaalmetode terugverwerk word.
  • Versendingskoste is nie terugbetaalbaar nie (tensy dit weens ons fout is).

7. Uitruilings

Indien u 'n ander grootte of kleur wil hê, kan u die item eenvoudig terugstuur vir 'n terugbetaling en 'n nuwe bestelling vir die verlangde item plaas.

Wenk: Vir die vinnigste diens, kyk altyd na ons Groottegids voordat u bestel om die perfekte pasvorm te verseker.

💌 Vrae?
Ons vriendelike kliëntediens span is hier om te help: support@beautyandwears.com